４．商品のご交換・ご返品およびご返金

（１） 交換・返品

商品の欠陥・破損・汚損・誤送による返品

　　商品の発送には十分配慮しておりますが、万一商品などに欠陥がある場合、ご注文と異

　　なる商品をお届けした場合、または、配送中などに生じた商品の破損および汚損等があ

　　る場合には交換させていただきます。その際には、商品お受取後７日以内に当社までＥメ

　　ールまたはＦＡＸにてご連絡ください。 商品の返品に際しましては、送料着払いで下記の

　の住所へご返送ください。（送料当社負担） なお、お客様の不注意による破損などは

　　その限りではございませんのであらかじめご了承ください。

お客様のご都合による交換・返品

　　お客様のご都合による交換・返品は、商品お受取後、７日間以内とさせていただきます。

　　商品の交換・返品の旨を当社までＥメールまたはＦＡＸでお知らせの上、下記のの住所

　　へご返送ください。

　　なお、この際の送料は、お客様のご負担とさせていただきますのであらかじめご了承くだ

　　さい。

商品を返送される際には、商品が梱包されている箱または袋、付属品、シール、取扱説明書

　　等すべてをご返送ください。

下記の場合には、交換・返品のお申出はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

　　a. ご注文の商品お受取後、８日以上経過した場合

　　b. 一度ご使用になられた商品

　　c. 商品の詳細を説明しているページに「交換・返品不可」と記されている商品

　　d. お客様の不注意で破損又は汚損された商品

	（返送先）	〒 １５４−０００２
		東京都世田谷区下馬５−４１−１５　エトワール下馬　３Ｆ
		フラグランス・エム　株式会社 カスタマー・サービス宛
		電話： ０３−５４３３−７５２５

（２） 返金

　　交換・返品に伴い当社よりお客様への「返金」が生じる場合には、お客様の選択された決済

　　方法に基づき、下記の通り処理させていただきますのであらかじめご了承ください。なお、

　　お客様のご都合により生じた返金の場合は、送金手数料はお客様のご負担となりますので

　　あわせてご了承ください。

クレジットカード決済の場合

　　ご使用になられたクレジットカード会社からのご返金となります。カード会社の締切日の都合

　　により、ご返金が１ヶ月程度遅れる場合もありますのであらかじめご了承ください。

クレジットカード決済以外の場合

　　ご返品の際、ご希望の返金方法（銀行振込または郵便振替のどちらか一方）をご指定の上、

　　下記の振込詳細をお間違えのないように当社までＥメールまたはＦＡＸでお知らせください。

　　お客様の振込（振替）口座の詳細

　　　　　１） 銀行名または郵便局名

　　　　　２） 支店名

　　　　　３） 口座番号

　　　　　４） 口座種別

　　　　　５） 口座名義人（お客様ご本人の名義に限る）

　　なお、ご返金までに最高１４日程度の日数を要しますのであらかじめご了承ください。

その他ご不明な点は、ご遠慮なく下記のカスタマー・サービスまでお問い合わせください。

	フラグランスM ・メールオーダー・クラブ
	カスタマー・サービス （月〜金 １０：００〜１８：００、土・日・祝日を除く）
	電話： ０３−５４３３−７５２５
	ＦＡＸ： ０３−５４３３−７５２６
	Ｅメール： customer@fragrans-m.com